Política de Privacidade

1. Introdução

A Reverso (CNPJ em formação, com sede na Rua Coronel Quirino 1284, Cambuí, Campinas – SP, 13025-002) está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nosso site e participa de nossos programas. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

Formulários de contato e inscrição: nome, endereço de e-mail e, opcionalmente, telefone e mensagem.
Dados de participação nos programas: presença, gravações de discursos (com ciência prévia do participante), análises escritas e avaliações de sessão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita, coletados via cookies analíticos quando o usuário consente.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem étnica, posição política, religião ou orientação sexual) em nenhuma etapa dos nossos programas ou formulários.

3. Base legal e finalidade do tratamento

O tratamento dos dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para a prestação dos serviços de formação contratados.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): comunicação sobre turmas, programas e atualizações relevantes para quem já interagiu com a Reverso.
Consentimento (art. 7º, I): cookies analíticos e de marketing, coletados somente após autorização explícita.

4. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelos seguintes períodos:

Dados de contato e inscrição: até 24 meses após o último contato ou término do programa.
Dados de participação nos programas: até 12 meses após o encerramento do programa, salvo solicitação de exclusão anterior.
Gravações de discursos: até o encerramento do programa a que se referem, exceto quando o participante solicitou retenção para análise pessoal.
Dados de navegação via cookies: conforme prazos definidos na nossa Política de Cookies.

Dados de organizações atendidas pelo programa B2B seguem prazos e condições definidas no acordo de confidencialidade firmado em cada engajamento.

5. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Responder a contatos e consultas enviadas pelo formulário do site.
Gerir a participação nos programas (confirmação de inscrição, comunicação de horários, envio de material).
Enviar informações sobre novas turmas e programas a quem já participou ou demonstrou interesse — com possibilidade de descadastramento a qualquer momento.
Melhorar os programas com base nas avaliações dos participantes.
Cumprir obrigações legais quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados

A Reverso não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

Provedores de serviço: empresas que operam ferramentas de e-mail, hospedagem e análise de tráfego, atuando como operadores de dados sob instrução da Reverso.
Obrigação legal: quando exigido por autoridade pública competente, nos limites da lei.

No programa organizacional, dados relativos à organização e ao seu material são tratados exclusivamente dentro do escopo do engajamento e não são compartilhados com terceiros.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é usado. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: solicitar confirmação de que seus dados estão sendo tratados e obter uma cópia deles.
Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados, observados os prazos de retenção obrigatória.
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Revogação do consentimento: retirar o consentimento para cookies opcionais ou comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma mensagem para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Reverso não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas deles separadamente.

10. Menores de idade

Os programas da Reverso são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de idade intencionalmente. Caso identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. O acesso aos dados é restrito às pessoas da equipe diretamente envolvidas no atendimento de cada participante.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail a quem esteja inscrito em algum programa ou tenha realizado contato nos últimos 12 meses. A data de última atualização sempre estará indicada no início do documento.

13. Contato para questões de privacidade

Para qualquer dúvida relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Coronel Quirino 1284, Cambuí, Campinas – SP, 13025-002

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) também pode ser contatada em caso de violação dos seus direitos: www.gov.br/anpd.